L’arte della consolazione di questi tipi di sofferenze si esprime in alcune capacità innate. La prima è l’esser-ci, il restare presenti di fronte a colui che attraversa la sua sofferenza. Questo significa permettere che l’altro dica tutta la sua sofferenza, versi tutte le sue lacrime, urli tutto il suo dolore senza interromperlo. Proprio quando il dolore è espresso sino in fondo si placa, e si trasforma in progressiva accettazione della sofferenza. Bloccare l’espressione del dolore significa cronicizzarlo. Diceva Paul Goodman a proposito dei processi emotivi: «Ci. che non si completa si perpetua».
Giovanni Salonia